Åpen dialog med underleverandørene
– Disse samlingene skal føre til at vi får en tydeligere kommunikasjon og bedre forventningsstyring med våre underleverandører, og at vi på en proaktiv måte hindrer at det oppstår feil og mangler, sier John Marriner, Supply Quality Manager i FMC Technologies.
Anledningen er et samarbeidsprosjekt mellom FMC Technologies, NCE Systems Engineering og VRI Industri Buskerud. FMC har invitert flere av sine underleverandører for å få frem hvilke utfordringer de har i forbindelse med sine leveranser til FMC. Prosjektet vil blir fulgt opp med samlinger og individuelle møter i løpet av året, og målet er bedre, mer effektive og tydeligere prosesser mot underleverandørene.
Har et felles mål
– Gjennom disse samlingene får vi fakta på bordet og kan i neste omgang sette i gang en prosess for å komme opp med forbedringstiltak. Utvikling står sentralt – symptomene er det vi har fått frem på post-it-lappene i dag. I neste omgang skal vi komme opp med mottiltak. På den måten kan vi enklere oppnå vårt felles mål, som er en fornøyd sluttkunde, sier Marriner.
Marriner var godt fornøyd med hvor konstruktiv og åpen dialogen på denne første samlingen var. Mye viktig og nyttig input kom frem, noe var som forventet på forhånd, men noen elementer var nye. FMC hadde flere representanter fra sin Supply Quality-avdeling tilstede, og deres tilbakemelding er at det som kom frem legger et godt grunnlag for en forbedringsdialog med underleverandørene.
Ønsker tilbakemelding fra FMC
Det var en god bredde i underleverandørene som var tilstede – fra selskaper med kun noen titalls ansatte til noen med flere hundre – men mange av utfordringene er de samme.
– Det er flott at vi får belyst det som vi føler stopper kommunikasjonen og er til hinder for at leveransene flyter bedre. At vi i fellesskap kan få utfordringene frem i lyset og prate om det, øker muligheten for forbedring, sier Birger Johannsen, daglig leder i AS Koberg.
– I dag har vi hatt fokus på at vi som underleverandører til FMC har fått reflektere over hvor vi opplever at skoen trykker. Men vi vil også gjerne ha konkrete tilbakemeldinger fra FMC om hva de mener vi kan gjøre for å forbedre oss og hva vi bør prioritere. Håper dette kan komme frem i senere samlinger, sier Per Ivar Foshaug, avdelingsleder i Teamtrade.
Store deler av denne første samlingen ble brukt til gruppearbeid. De omtrent 35 deltakerne ble delt i fire grupper på tvers av selskaper og etter hvilken funksjon de har i bedriften. Så var oppgaven å få utfordringer i planleggings-, utførelses- og evalueringsfasen av et prosjekt ned på papiret. Eksempler på noe av det som kom frem var problemer med dokumentasjon og underlag, forståelse av krav, tydeligere kommunikasjon med FMC, men også internt i bedriften, fordeling av ressurser og at det er riktige ressurser som er med i møter. I neste fase vil problemstillingene bli diskutert mer i dybden.
Svært konstruktiv stemning
Per Olve Tobiassen, prosjektleder leverandørutvikling i NCE Systems Engineering og Thor Egil Sæter, ansvarlig for VRI Industri Buskerud var begge imponerte over graden av åpenhet på samlingen.
– At FMC lar underleverandørene snakke ut om hva de opplever som utfordringer og er lydhøre for dette, legger et godt grunnlag for forbedringer, sier Sæter.
NCE SE er en nøytral samarbeidspartner i dette prosjektet, og tilbyr deltakerne både å være en rådgiver underveis, men også muligheten til å delta i coaching-prosjektet.
Utskriftsvennlig versjon
Skrevet 15.05.13
